ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
Предпродажбено обслужване
1. Имаме страхотен екип по продажбите, притежаващ професия и опит. Ние знаем как да комуникираме с клиенти, ние знаем как да предлагаме решения, като питаме истинското искане от клиентите.
2. Ние сме позитивен и гъвкав екип. Можем да ви дадем отговор до 24 часа при 7x24.
3. Имаме професионален екип за научноизследователска и развойна дейност, който ви осигурява достатъчна и силна подкрепа, като предоставя на клиентите чертежи, техническа помощ чрез имейл, обаждане и видео безплатно.
4.Имаме повече от удоволствие да ви приветстваме да ни посетите. Можете също така да инспектирате нашата фабрика онлайн, за да опознаете по-добре Aipu. Ние ще се погрижим за вашия местен транспорт и водач.
Продажба на услуги
1. При поръчка нашият търговски представител ще бъде вашият „иконом“. Те ще уреждат дела, свързани с изпълнението на поръчката. Като издаване на поръчка за производство, проследяване на производствени процедури, необходима документална подготовка, въпроси, свързани с доставката. Те ще ви държат в течение за всяка актуализация.
2. По време на производството има 5 QC лица, които стриктно проверяват всички детайли, за да гарантират, че няма дефектни продукти.
3. Ако някой TPI е определен от клиенти, ние ще координираме тясно с тях за перфектни продукти и безпроблемна доставка.
След обслужване
1. На клиентите ще бъдат предоставени достатъчно документи. Като документи за пратка, застрахователни полици, сертификати и т.н
2. Проследете статуса на пратката и актуализирайте съответно клиента, за да се уверите, че пристига навреме и съдейства за митническо освобождаване
3. Уверете се, че стоките пристигат на мястото на клиента в добро състояние
4. За системен модул, осигурете своевременно пускане в експлоатация и инсталация. Можем да постигнем това чрез обаждане, имейл, видео, онлайн среща, също и на място. За оборудване, осигурете силна поддръжка на хартиени инструкции или ръководство или помощ чрез обаждане, имейл, видео, онлайн среща
5.Плащайте редовни телефонни или имейл повторни посещения на клиента, за да проверите дали е необходима помощ за отстраняване на въпрос или проблем с нашите продукти.
6. Достатъчно резервни части за бързо решение на всяка поддръжка или ремонт на обекта на клиента.