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KUNDENDIENST

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Vorverkaufsservice

1.Wir verfügen über ein großartiges Vertriebsteam mit Fachkompetenz und Fachwissen. Wir wissen, wie man mit Kunden kommuniziert, wir wissen, wie man Lösungen vorschlägt, indem man die wahren Wünsche der Kunden erfragt.
2.Wir sind ein positives und flexibles Team. Wir können Ihnen innerhalb von 24 Stunden rund um die Uhr eine Antwort geben.
3. Wir verfügen über ein professionelles F&E-Team, das Ihnen ausreichend und starke Unterstützung bietet, indem es Kundenzeichnungen und technische Unterstützung per E-Mail, Anruf und Video kostenlos zur Verfügung stellt.
4.Wir freuen uns sehr, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Sie können unsere Fabrik auch online besichtigen, um Aipu besser kennenzulernen. Wir kümmern uns um Ihren Transport und Reiseleiter vor Ort.

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Verkaufsservice
1. Bei Ihrer Bestellung ist unser Vertriebsmitarbeiter Ihr „Butler“. Sie werden die Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Umsetzung der Anordnung regeln. Zum Beispiel die Erteilung von Produktbestellungen, die Verfolgung des Herstellungsverfahrens, die erforderliche Dokumentationsvorbereitung und versandbezogene Probleme. Sie werden Sie über alle Updates auf dem Laufenden halten.
2.Während der Herstellung gibt es 5 QC-Personen, die alle Details streng prüfen, um sicherzustellen, dass keine fehlerhaften Produkte vorhanden sind.
3.Wenn von Kunden ein TPI festgelegt wird, stimmen wir uns eng mit ihnen ab, um perfekte Produkte und eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

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Nach Dienst
1. Den Kunden werden ausreichende Dokumente zur Verfügung gestellt. Zum Beispiel Versandpapiere, Versicherungspolicen, Zertifikate usw
2. Verfolgen Sie den Sendungsstatus und informieren Sie den Kunden entsprechend, um sicherzustellen, dass die Lieferung rechtzeitig eintrifft und Hilfe bei der Zollabfertigung geleistet wird
3. Sicherstellen, dass die Waren in gutem Zustand beim Kunden ankommen
4. Sorgen Sie für die rechtzeitige Inbetriebnahme und Installation der Systemeinheit. Dies erreichen wir per Anruf, E-Mail, Video, Online-Meeting, auch vor Ort. Stellen Sie für die Ausrüstung eine starke Unterstützung durch eine gedruckte Anleitung oder ein Handbuch bereit oder unterstützen Sie uns per Anruf, E-Mail, Video oder Online-Meeting
5. Besuchen Sie den Kunden regelmäßig telefonisch oder per E-Mail, um zu prüfen, ob Hilfe zur Behebung von Fragen oder Problemen mit unseren Produkten erforderlich ist.
6.Ausreichende Ersatzteile für eine schnelle Lösung etwaiger Wartungs- oder Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort.