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SERVICE CLIENT

cxv (1) mouton

Service de pré-vente

1.Nous avons une excellente équipe de vente possédant une profession et une expertise. Nous savons communiquer avec les clients, nous savons proposer des solutions en posant la vraie demande des clients.
2.Nous sommes une équipe positive et flexible. Nous pouvons vous donner la réponse dans les 24 heures sous 7x24.
3.Nous avons une équipe de R&D professionnelle qui vous fournit un soutien suffisant et solide en fournissant gratuitement aux clients des dessins, une assistance technique par e-mail, appel et vidéo.
4.Nous sommes plus qu’heureux de vous accueillir chez nous. Vous pouvez également inspecter notre usine en ligne pour mieux connaître Aipu. Nous nous occuperons de votre transport local et de votre guide.

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Service de vente
1. Lors de votre commande, notre commercial sera votre « majordome ». Ils organiseront les affaires liées à l'exécution de l'ordre. Tels que l'émission des commandes de produits, le suivi des procédures de fabrication, la préparation documentaire nécessaire, les problèmes liés à l'expédition. Ils vous tiendront au courant de chaque mise à jour.
2.Pendant la fabrication, il y a 5 personnes QC pour vérifier strictement tous les détails afin de garantir l'absence de produits défectueux.
3. Si un TPI est désigné par les clients, nous nous coordonnerons étroitement avec eux pour des produits parfaits et une livraison fluide.

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Service après vente
1. Des documents suffisants seront fournis aux clients. Tels que les documents d'expédition, les polices d'assurance, les certificats, etc.
2. Suivez l'état de l'expédition et mettez à jour le client en conséquence pour vous assurer de l'arrivée à temps et de l'assistance pour le dédouanement.
3. S'assurer que les marchandises arrivent sur le site des clients en bon état
4. Pour l'unité système, fournissez un service de mise en service et d'installation en temps opportun. Nous pouvons y parvenir par appel, e-mail, vidéo, réunion en ligne, également sur site. Pour l'équipement, fournir un support solide sous forme d'instructions papier ou de manuel, ou d'une assistance par appel, e-mail, vidéo, réunion en ligne.
5. Effectuez des visites régulières par téléphone ou par courrier électronique au client pour vérifier si une aide est nécessaire pour éliminer les questions ou les problèmes sur nos produits.
6. Pièces de rechange suffisantes pour une solution rapide à tout travail de maintenance ou de réparation sur le site des clients.