OBSŁUGA KLIENTA
Usługa przedsprzedażowa
1. Mamy świetny zespół sprzedaży posiadający zawód i wiedzę specjalistyczną. Wiemy, jak komunikować się z klientami, wiemy, jak proponować rozwiązania, zadając prawdziwe żądanie klientów.
2.Jesteśmy pozytywnym i elastycznym zespołem. Możemy udzielić odpowiedzi w ciągu 24 godzin w trybie 7x24.
3. Posiadamy profesjonalny zespół badawczo-rozwojowy, który zapewnia wystarczające i silne wsparcie, udostępniając klientom rysunki, pomoc techniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej, połączeń telefonicznych i wideo za darmo.
4.Jesteśmy więcej niż zadowoleni, że nas odwiedzasz. Możesz także sprawdzić naszą fabrykę online, aby lepiej poznać Aipu. Zajmiemy się Twoim lokalnym transportem i przewodnikiem.
Usługa sprzedaży
1. Po złożeniu zamówienia nasz przedstawiciel handlowy będzie Twoim „lokarzem”. Załatwią sprawy związane z realizacją zamówienia. Takie jak wydawanie zamówień na produkty, śledzenie procedur produkcyjnych, przygotowanie niezbędnej dokumentacji, kwestie związane z wysyłką. Będą Cię informować o wszystkich aktualizacjach.
2. Podczas produkcji 5 osób zajmujących się kontrolą jakości dokładnie sprawdza wszystkie szczegóły, aby upewnić się, że produkty nie są wadliwe.
3. Jeśli klienci wyznaczą TPI, będziemy z nimi ściśle współpracować, aby uzyskać doskonałe produkty i płynną dostawę.
Po służbie
1. Klientom zostaną dostarczone wystarczające dokumenty. Takie jak dokumenty przewozowe, polisy ubezpieczeniowe, certyfikaty i tak dalej
2. Śledź status przesyłki i odpowiednio informuj klienta, aby mieć pewność, że przesyłka dotrze na czas i uzyskasz pomoc przy odprawie celnej
3. Upewnianie się, że towary docierają do klienta w dobrym stanie
4. W przypadku jednostki systemowej należy terminowo zapewnić usługę uruchomienia i instalacji. Możemy to osiągnąć poprzez rozmowę telefoniczną, e-mail, wideo, spotkanie online, także na miejscu. W przypadku sprzętu zapewnij silne wsparcie w formie papierowej instrukcji lub podręcznika lub pomoc przez telefon, e-mail, wideo lub spotkanie online
5. Regularnie odwiedzaj klienta telefonicznie lub e-mailem, aby sprawdzić, czy potrzebna jest pomoc w celu wyeliminowania pytań lub problemów dotyczących naszych produktów.
6. Wystarczające części zamienne do szybkiego rozwiązania wszelkich prac konserwacyjnych lub naprawczych u klienta.