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ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Serviço de pré-venda

1.Temos uma ótima equipe de vendas com profissão e experiência. Sabemos comunicar com os clientes, sabemos propor soluções fazendo o verdadeiro pedido dos clientes.
2.Somos uma equipe positiva e flexível. Podemos dar-lhe a resposta em 24 horas em 7x24.
3.Temos uma equipe profissional de P&D que fornece suporte suficiente e forte, fornecendo aos clientes desenhos, assistência técnica por e-mail, chamada e vídeo gratuitamente.
4. Estamos mais do que satisfeitos em recebê-lo, visite-nos. Você também pode inspecionar nossa fábrica online para conhecer melhor a Aipu. Cuidaremos do seu transporte e guia local.

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Serviço de venda
1. Após o seu pedido, nosso representante de vendas será seu “mordomo”. Eles organizarão assuntos relacionados à implementação do pedido. Como emissão de pedidos de produção, rastreamento de procedimentos de fabricação, preparação de documentação necessária, questões relacionadas ao envio. Eles manterão você informado sobre todas as atualizações.
2. Durante a fabricação, há 5 pessoas de controle de qualidade para verificar rigorosamente todos os detalhes para garantir que não haja produtos defeituosos.
3.Se houver algum TPI designado pelos clientes, coordenaremos estreitamente com eles para obter produtos perfeitos e entrega tranquila.

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Depois do serviço
1. Documentos suficientes serão fornecidos aos clientes. Como documentos de remessa, apólices de seguro, certificados e assim por diante
2. Rastreie o status da remessa e atualize o cliente de acordo para garantir a chegada a tempo e assistência no desembaraço aduaneiro
3. Certificar-se de que as mercadorias cheguem ao local dos clientes em boas condições
4.Para a unidade do sistema, forneça serviço de comissionamento e instalação em tempo hábil. Podemos conseguir isso por telefone, e-mail, vídeo, reunião online, também no local. Para equipamentos, forneça forte suporte de instruções ou manuais em papel, ou assistência por telefone, e-mail, vídeo, reunião on-line
5. Faça visitas regulares de retorno por telefone ou e-mail ao cliente para verificar se alguma ajuda é necessária para eliminar dúvidas ou problemas em nossos produtos.
6. Peças sobressalentes suficientes para uma solução rápida para qualquer trabalho de manutenção ou reparo nas instalações do cliente.