ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
Передпродажне обслуговування
1. У нас є чудова команда продажів, яка володіє професією та досвідом. Ми вміємо спілкуватися з клієнтами, ми вміємо пропонувати рішення, задаючи правдивий запит у клієнтів.
2. Ми позитивна та гнучка команда. Ми можемо надати вам відповідь протягом 24 годин у режимі 7x24.
3. Ми маємо професійну команду досліджень і розробок, яка надає вам достатню та потужну підтримку, надаючи клієнтам креслення, технічну допомогу електронною поштою, дзвінками та відео безкоштовно.
4. Ми більш ніж раді вітати вас у нас. Ви також можете перевірити нашу фабрику онлайн, щоб краще дізнатися про Aipu. Ми подбаємо про ваш місцевий транспорт і гіда.
Сервіс продажу
1. За вашим замовленням наш торговий представник буде вашим «дворецьким». Вони налагодять справи, пов'язані з виконанням наказу. Наприклад, оформлення замовлення на виробництво, відстеження процедури виробництва, підготовка необхідної документації, питання, пов’язані з відвантаженням. Вони повідомлятимуть вас про всі оновлення.
2. Під час виробництва є 5 осіб з контролю якості, які суворо перевіряють усі деталі, щоб гарантувати відсутність дефектних продуктів.
3. Якщо будь-який TPI, призначений клієнтами, ми будемо тісно координувати з ними для ідеальних продуктів і безперебійної доставки.
Після служби
1. Клієнтам буде надано достатню кількість документів. Такі як транспортні документи, страхові поліси, сертифікати тощо
2. Відстежуйте статус відправлення та оновлюйте клієнта відповідним чином, щоб переконатися в своєчасному прибутті та допомогти з митним оформленням
3. Переконайтеся, що товар надходить до клієнта в хорошому стані
4. Для системного блоку забезпечте своєчасне введення в експлуатацію та встановлення. Ми можемо досягти цього за допомогою дзвінка, електронної пошти, відео, онлайн-зустрічі, а також на місці. Щодо обладнання, надайте надійну підтримку у вигляді паперових інструкцій чи посібника, або допомогу за допомогою дзвінка, електронної пошти, відео, онлайн-зустрічі
5. Здійснюйте регулярні повторні візити до клієнта телефоном або електронною поштою, щоб перевірити, чи потрібна якась допомога для усунення питання або проблеми з нашими продуктами.
6. Достатня кількість запасних частин для швидкого вирішення будь-яких робіт з технічного обслуговування або ремонту на місці клієнта.